¿Cómo funciona su servicio?

Nuestro servicio es enviar arreglos con flores preservadas lo podemos hacer llegar a todo México a través de paquetería, usualmente ocupamos (DHL, Estafeta y FedEx) todo dependerá de la localidad en la que te encuentres.

¿No se maltratan los arreglos al enviarlos así?

Puedes estar tranquil@ hemos reforzado mucho nuestra forma de envío ya que a nosotros como negocio no nos conviene que te llegue dañado tu paquete ya que es perdida para nosotros. Siempre procuramos enviarlos lo mas reforzado posible, pero no vamos a negar que al no tener control sobre las paqueterías muchas veces no tienen cuidado y si han llegado a dañar paquetes, pero no te preocupes en cuanto recibas tu paquete si llega dañado háznoslo saber y te haremos llegar otro sin costo, por favor te pedimos que hagas este aviso únicamente por WhatsApp ya que es el medio de contacto mas rápido para nosotros. 

¿Hacen entregas tipo sorpresa?

Solamente realizamos entregas tipo sorpresa en CDMX, para el resto de la republica o zonas lejanas a CDMX y EDOMEX los envíos son por paquetería; por lo que te sugerimos que si quieres que sea sorpresa, solo agregues la dirección de la persona a la que deseas sorprender y pongas en todo el formulario tu teléfono para que paquetería te contacte cuando se encuentre cerca del domicilio y tu le avises a la persona que si puede salir a recibir un paquete; es necesario que consideres que si colocas el teléfono de la sorprendida debe saber que recibirá un paquete para que este atenta a su cel. a partir del siguiente día en el que recibas tu guía, es muy importante que estés de acuerdo en este punto antes de realizar tu pedido, ya que a veces al no comprender la situación nos ponen calificaciones bajas en las opiniones solo porque pensaron que recibirían las flores tipo sorpresa. Te sugerimos siempre avisar a la persona que va a recibir el paquete esto por temas de seguridad, ya que hoy en día se reciben muchos fraudes por personas que se hacen pasar por paqueterías.

¿Cómo rastrear mis pedidos?

Los únicos links de rastreo son los oficiales de las paginas de las paqueterías, nunca respondas mensajes y/o rellenes formularios que recibas de páginas "no oficiales", cualquier duda que tengas respecto a tu paquete por favor háznoslo saber por WhatsApp, no envíes correos ya que normalmente no respondemos por esos medios. Si quieres rastrear algún paquete da clic en los enlaces de abajo a la paquetería a la que pertenezca tu guía.

Rastreo Estafeta

Rastreo DHL

Rastreo FedEx

 Si tu paquete es en CDMX la confirmación de entrega la recibirás por nuestros chats de WhatsApp

¿Cuanto tarda en llegar el pedido?

Los tiempos de entrega van de 2 a 5 días hábiles (no se cuentan sábados y domingos y/o días festivos) y el tiempo dependerá 100% de la paquetería por ello te sugerimos que una vez que recibas tu guía de rastreo estés pendiente del paquete y de las llamadas en tu celular ya que normalmente para realizarte la entrega de los paquetes te hacen una llamada cuando ya estén por llegar, sino te encuentras para recibir pide a paquetería que te lo deje con algún vecino o lugar seguro para evitar que siga siendo manejado por paquetería y se llegue a dañar. Toma en cuenta que sino respondes a las llamadas de paquetería es muy probable que no recibas tu paquete.